經(jīng)常高速出行的司乘朋友們想必都遇到過以下情況：載著綠色農(nóng)產(chǎn)品的車輛，收費員們按照工作流程拍照確認后，還要在崗亭內(nèi)填寫表格；路上在服務區(qū)休息時間長了，收費員認真詢問后，還得填寫相應特情登記表。高速收費員們每天除了文明服務廣大司乘人員以外，還要手工填寫大量的各類報表，這不僅加大了收費現(xiàn)場的工作量，同時也影響著車輛通行的效率。

高速管理公司緊跟時代發(fā)展步伐，從科技便民、技術惠民角度出發(fā)，邀請心耳科技、浙江省機電設計研究院專業(yè)研發(fā)團隊入駐所轄杭浦管理處進行綠農(nóng)車處理及無紙化軟件的研發(fā)，同時在杭州北收費所開展試點工作，扎實推進車道輔助系統(tǒng)設計與完善工作，提升車輛通行效率，提高運營效率，方便司乘快捷出行。

通過一年多的努力，幾經(jīng)調(diào)試修改收費車道輔助系統(tǒng)，實現(xiàn)收費現(xiàn)場無紙化操作在杭州北所順利試點運行。該套新穎的收費車道輔助系統(tǒng)主要立足于減少高速收費工作中存在的大量手工錄入、人工制作報表等事項，從而加快車輛通過效率，減少報表數(shù)據(jù)錯誤幾率，切實有效地提升一線工作人員及管理人員的工作效率。

高速管理公司將會根據(jù)該收費車道輔助系統(tǒng)運行情況，測評合格后適時在公司所轄收費站開展無紙化軟件測試，為下一步收費現(xiàn)場無紙化和智慧嘉通高速建設奠定良好基礎。近年來，高速管理公司順應信息化革命浪潮，積極推進智慧高速建設，實施了ETC車道、自動發(fā)卡機、移動支付、微笑服務測評等一系列信息化、智能化技術革新和升級改造，進一步提升高速公路運營管理水平，更好地服務廣大司乘便捷、安暢出行。